課程概況

      很多時候，我們抱怨同事工作不利，問題往往不是出在工作能力上而是出在交流上。研究表明：我們工作中70%的錯誤是由于不善于交流所造成的。有調查表明，職場當中各層員工花在內外部交流的時間大約占其工作時間的40%-50%，常常影響公司整體運作效率。作為一名合格的職場人，我們又該如何在這種環境下突破屏障?

　　適用人群：

　　1：每天被溝通困擾的一線員工;

　　2：由于團隊溝通效率低下而頭疼的中層管理者。

　　視頻場景

　　課程介紹

      課程設計思想：

　　帶有明確工作目的的溝通，我們稱之為職場對話，而正確的職場對話不僅能幫助我們達成工作目標，還能為我們塑造良好的職場形象。職場對話可以達成四個層次的效果：

　　傳遞信息：“準確無誤、全整無缺”的傳遞信息，確保雙方在信息交換上沒有遺漏;

　　達成共識：在傳遞信息的基礎上，與對方就溝通內容和結論達成共識，有效推進工作;

　　愉悅感受：運用合理的對話技術讓對方在溝通過程中產生愉悅感受，以此創造更多的溝通機會;

　　塑造形象：高效傳遞信息、順利達成共識以及愉悅的溝通感受，將給對方留下正面印象，并為我們建立起專業、高效、易合作且極富價值的職場形象。