很多企業只是單純重視了客戶服務，只是將客戶服務作為一個企業的售后部門來看待，卻沒有好好利用客戶服務的這個平臺去創造新的利潤增長點，服務價值營銷這門課程正是從整體出發，從“服務是利潤增長點出發，利用“服務”這個關鍵點，所創造出的一個全新的價值營銷體系。
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隨著社會的發展與經濟的進步，很多企業從單純重視銷售轉向了重視銷售與服務，畢竟成為運營商是每一個企業所希望的終極目標，但是從目前的現象來看，很多企業只是單純重視了客戶服務，只是將客戶服務作為一個企業的售后部門來看待，卻沒有好好利用客戶服務的這個平臺去創造新的利潤增長點，服務價值營銷這門課程正是從整體出發，從“服務是利潤增長點出發，利用“服務”這個關鍵點，所創造出的一個全新的價值營銷體系。
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客戶管理就是跟客戶溝通。一個良好的客戶溝通，不僅贏得客戶問題，更重要的是如何為客戶服務。如何把你的服務做到客戶的心坎上，用心去貼近客戶，用心去感觸客戶！課程分為《客戶關系管理》、《高速說服》和《LSCPA客戶服務平息術》三部分。
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