對(duì)一個(gè)組織而言，管理者無疑是關(guān)乎系統(tǒng)單位興衰的主導(dǎo)力量。對(duì)管理者而言，職業(yè)溝通能力不僅關(guān)乎個(gè)人的發(fā)展，也決定著你在系統(tǒng)組織中的價(jià)值。你能否貫徹上司意圖？能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)？能否帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？能否激發(fā)下屬的潛能？
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的能力已被公認(rèn)為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。而溝通是對(duì)企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者橫向、縱向管理協(xié)調(diào)能力的檢閱，本課程整合了經(jīng)理人在溝通上易犯的“溝通陷阱”，采用分組競賽的方式討論實(shí)戰(zhàn)案例，力求帶領(lǐng)大家將管理的問題現(xiàn)狀與隱患解決到位，不僅可以有效地消除溝通盲點(diǎn)，解決問題，更重要的是能未雨綢繆，防止問題的產(chǎn)生和阻止問題的惡化。
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1、老板一馬當(dāng)先，團(tuán)隊(duì)卻總是跟不上，下屬越多、自己越累？ 2、員工工作沒有結(jié)果，卻找了一大堆理由和借口？ 3、 制度出臺(tái)以后，總是難以貫徹下去，制度變形、不了了之？ 4、企業(yè)總是靠老板拖著走，員工工作缺乏主動(dòng)性和責(zé)任心？ 5、溝通缺乏技巧，工作層面問題多多，效率低下？
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如果說高層經(jīng)理是公司的大腦，中層經(jīng)理就是公司的骨骼。骨質(zhì)疏松或骨骼斷裂，組織就會(huì)全身癱瘓。 本課程圍繞中層經(jīng)理的角色定位，根據(jù)中層經(jīng)理工作的四方向圖，重點(diǎn)突出中層經(jīng)理與上級(jí)相處、與同級(jí)的跨部門溝通，以及與下級(jí)的工作計(jì)劃與反饋、員工輔導(dǎo)和員工激勵(lì)，著力提升企業(yè)中層的執(zhí)行力，使中層能夠充分發(fā)揮承上啟下的脊梁作用。
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1、東風(fēng)吹落星如雨——你真的了解溝通嗎？ 2、寶馬雕車香滿路——為啥說溝通其實(shí)很簡單？ 3、笑語盈盈暗香去——溝通如何錦上添花？ 4、眾里尋他千百度——你對(duì)會(huì)議有多了解？ 5、驀然回首——工具真的在燈火闌珊處嗎？
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1、了解溝通的核心理念，顛覆學(xué)員關(guān)于溝通的錯(cuò)誤觀念； 2、了解現(xiàn)代溝通的黃金法則并學(xué)會(huì)建設(shè)性溝通的三大原則； 3、發(fā)現(xiàn)并改善學(xué)員對(duì)上、對(duì)下及各部門間溝通中存在的問題，快速提升學(xué)員的溝通技能； 4、掌握積極傾聽、反饋、贊美和表達(dá)等各個(gè)溝通環(huán)節(jié)的技能； 5、通過不對(duì)等職級(jí)溝通技能的改進(jìn)，提升學(xué)員在市場策劃推廣過程中的工作業(yè)績。
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團(tuán)隊(duì)管理的重要工具——知人善用的技術(shù)： 1、知人善用； 2、知人的兩個(gè)層面——知人者智，自知者明； 3、善用的兩個(gè)層面——放對(duì)位置，團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。
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