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晉商新人訓-適應新環境、新角色

【概要描述】晉商銀行股份有限公司于2009年2月28日正式掛牌成立,是一家總行設在山西太原的股份制商業銀行。自成立以來,晉商銀行充分發揮地方法人銀行優勢,積極籌措信貸資金,不斷創新融資工具,在支持全省重大項目、密切政銀企合作、踐行普惠金融理念、助推小微企業發展、改善民生中發展壯大。

      晉商銀行股份有限公司于2009年2月28日正式掛牌成立,是一家總行設在山西太原的股份制商業銀行。
      自成立以來,晉商銀行充分發揮地方法人銀行優勢,積極籌措信貸資金,不斷創新融資工具,在支持全省重大項目、密切政銀企合作、踐行普惠金融理念、助推小微企業發展、改善民生中發展壯大。2018年年末,全行資產總額突破2200億元,兩項存款余額逾1400億元,各項貸款余額超1000億元,經營效益持續提升,經營利潤、凈利潤實現“雙增”。目前已實現全省中心城市營業網點全覆蓋,下轄14家分行(直屬支行)、160家營業網點;經銀監會批準在太原設有一家小企業金融服務中心。
      十年來,晉商銀行堅持內強素質、外樹形象,持續調整業務結構、持續改變業務增長方式、持續提升業務競爭力、持續推進業務創新,得到了省委、省政府及社會各界的廣泛認可。從2010年起,連續跨入全球前1000家銀行行列,2018年排名第440位,監管評級保持2C,主體信用評級達到AA+,2018年入選全國“十佳城市商業銀行”、“年度卓越財富管理銀行”,先后被評為“中國城商行最具競爭力民族品牌”、“中國最具競爭力中小銀行”、“山西省功勛企業”、“山西老百姓最喜愛的銀行”等,獲得“山西省五一勞動獎狀”。
      我行在2018年引進了針對新聘員工培訓的課件《職場新生代》,共派出3名專職講師參加了內化授權講師培訓班,對課件、案例、講師話術等方面進行了規范化和標準化的系統培訓。該課程圍繞人才成長過程的探索期、踐行期、承擔期三個周期規律,我行目前把課程主要應用于對于我行新聘員工的培訓,通過視頻案例、情景演練、講師點評、現場互動等多種形式,幫助新聘員工解決好初入職場時面臨的角色轉變、心理調節、環境適應、問題處理、思維能力等現實問題,更好地適應新環境、新角色。目前,我行已經舉辦了兩期培訓,分別是探索期和踐行期的培訓,培訓500人次。


      2018年7月份,新聘員工在崗前培訓中接受了第一階段探索期的培訓。
      2019年1月5日至6日、12日至13日,分兩批舉辦了2018年新聘員工《職場新生代》第二階段-踐行期的課程培訓??傂锌己伺嘤柌靠偨浝頊厍迦鱿_班儀式并做動員講話。全行217名新聘員工參加了此次集中封閉培訓。

      本次培訓是繼2018年7月份新聘員工接受《職場新生代》第一階段—探索期的課程培訓后,組織的第二階段—踐行期的課程。該階段課程遵循新員工成長規律,主要通過學習知識、積累經驗、合理表現三個章節的學習,重點解決新聘員工入職半年左右時,在工作中實際問題的處理方法。
      為確保培訓實效,使培訓學員更易于接受,感同身受,考核培訓部精心準備,組織授課講師參加了內化授權講師培訓班,對課件、案例、講師話術等方面進行了規范化和標準化的系統培訓。
      在培訓中,授課講師設計了眾多場景模擬和分享演練環節,運用生動的授課語言,使學員積極參加與互動并進行自主思考,例如通過情景對比學校學習和職場學習的不同,引導學員如何進行職場學習;通過講師的自述經歷,引入職場限速坎的概念,教會學員如何向老員工求教;通過生動的情景演練,明確職場抱怨的危害性和負面性,給予學員應對抱怨時的解決方法;通過分析視頻案例,闡述了復盤在職場上的重要性,向學員介紹了復盤流程圖和應用規則;通過現場小組互動,講解了員工向領導匯報工作時注意事項及應把握的重點,對職場結構化的分類和歸類進行了學習。

    通過專業化、系統化的職場培訓,使學員們在情境中學習,在互動交流中思考,對自身的日常工作和行為模式進行了反思和總結,進一步提升了新聘員工處理職場問題的分析思考、應對應變的實際能力。同時,改變了以往在新聘員工培訓時,對企業文化、業務知識、風險合規的培訓內容比重較大的情況。


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