【培訓收益】

采用教練式管理方法，在公司內部推行教練文化、培養教練型領導的企業，會帶來如下變化和收益：

2 員工承諾增加，滿意度提升，主動性增加

2 離職率降低

2 團隊合作意識加強

2 強化了領導能力，不是“命令式”/意見式或建議式，而是“教練式”，危機來臨時更能承受住暴風雨 

2 增加了互信和透明度，減少了溝通和管理成本

【課程特色】

本課程根據國際教練協會ICF的11項核心技能設計，內容緊湊，邏輯嚴密，課程特色在于工具的實用性和培訓效果的轉化能力，通過講師講解、示范演練，學員分組練習和一對一演練及分享等形式，讓管理者快速掌握最實戰的技術，學到就能用到，讓您從此輔導和領導下屬得心應手，為最終打造人才隊伍的持續高績效做出強有力的助推。

【適應對象】

公司中高級管理人員。

【授課時間】

2天（14小時）

【課程大綱】

模塊一：教練的基礎知識和理論

一、管理模式認知和背景

2 管理和領導的區別

2 領導的兩件大事

2 目前管理者的管理現狀

2 了解90后的特點

2 認清下屬真正的需要

2 閱讀材料：公主的月亮

2 企業管理必將開啟全新的民主時代

2 從史提芬·柯維的“全人”概念看人的激發

2 教練式領導的內涵

2 教練式領導的團隊催化作用

二、教練起源與發展

2 教練的起源：添高威的故事

2 績效表現＝潛力－干擾的含義

2 德魯克的教練故事

2 從“德魯克經典38問之十問”得到的啟示

三、教練的理論與思維

2 什么是教練

2 教練的角色

2 教練的職責

2 成為教練的4個基本原則

2 測試：你有成為教練的潛質嗎

2 教練需要具備的３個基本能力

2 傳統管理者和教練式領導的區別

2 為什么教練式領導如此有效

2 教練技術在企業的運用實踐效果

2 成為教練型領導能為企業帶來什么

2 小試牛刀：兩人一組演練

模塊二：教練式領導的核心能力塑造

2 核心能力之一：傾聽

? 傾聽－聽什么

? 研究人、了解人－約哈視窗

? 什么在影響傾聽

? 聆聽的態度

? 3R的聆聽技巧

? 在傾聽中如何“回放”

2 核心能力之二：發問

? 為什么要發問

? 有效提問的特點

? 批判性發問和啟發式發問的出發點

? 教練常用發問句式

? 奇跡式問題的發問句式

? 10大強有力的教練問題

? 提問模式：邏輯層次（愿景、定位與使命、價值觀、能力、行為和環境）與5w1h

? 練習：小試牛刀－發問

2 核心能力之三：反饋

? 什么是反饋

? 為何要反饋

? 如何進行反饋

? 常用的反饋方法

－積極性反饋3A模式

－發展性反饋AID模式

模塊三、教練式領導需掌握的工具及技術

2 工具之一：魔力平衡輪技術－整合左右腦優勢的覺察工具

? 利用平衡輪技術，演練成果導向的行動計劃

? 根據目標，進行資源規劃

? 確立行動計劃

2 工具之二：經典16問－從動機到行動的解決方案

? 關于目標的四大問題

? 關于資源的四大問題

? 關于通路的四大問題

? 關于行動的教練問題

? 個人練習：現場根據實際目標完成經典16問

2 工具之三：上推下切橫闊－讓管理者360度解決問題

? 什么是上推

? 什么是下切

? 什么是橫闊

? 現場教練練習

2 工具之四：GROW模型－幫助下屬成長的萬能工具

? 關于目標的教練問題

? 關于現狀的教練問題

? 關于方案的教練問題

? 關于行動的教練問題

? 三人一組：現場根據實際目標/問題教練演練

2 工具之五：迪斯尼策略－支持創新的團隊教練工具

? 平衡夢想、批評和現實計劃的教練方法

? 迪斯尼策略在團隊工作中的應用

? 現場演練

（說明：本課程在培訓過程中會根據課堂實際情況進行適當調整。）