【課程收益】
通過培訓使學員能夠：
1. 明確自己作為團隊成員的角色和發揮最大優勢的自我定位；
2. 培養和增強團隊協作意識；
3. 提升團隊決策的效率；
4. 提高團隊會議的成效，縮短會議時間；
5. 增強團隊的溝通能力，減少糾紛和爭議。
【課程大綱】
第一章 個人溝通技巧
? 成功團隊的要素
? 個人溝通技巧
? 職場溝通的3A模型
– 傾聽
– 提問
– 反饋
? 滿足個人需要的關鍵原則
第二章 團隊溝通技巧
? 團隊角色測試
– 9種團隊角色
? 完成團隊工作的技巧
– 7種工作技巧
– 7種關系技巧
? 會議技巧
– 制定會議計劃（Agenda）
– 開始會議
– 組織和控制會議
– 會議決策方法
頭腦風暴法
紙片分析法
德爾菲法
– 處理會議沖突的方法METHOD
– 結束會議
第三章 團隊拓展：生死99秒
六個拓展游戲，要在99秒時間內完成，包括各個游戲之間的轉化時間。如何完成這個不可能完成的任務，就是團隊必須解決的挑戰。
1. 過電網
2. 地雷陣
3. 拋彩球
4. 萬眾一心
5. 移花接木
6. 仰臥起坐
掃一掃關注公眾號
