【課程背景】

如果你將要或者已經在領導著一個部門/團隊，又或者是一名企業主管，

你是否正在思索：

☉如何讓剛入職的新員工/下屬更快、更好地成長？

☉如何將已經做出優良業績的優秀員工的能力和經驗復制給其他員工？

☉如何指導下屬/他人解決實際工作中的問題？

☉如何幫助下屬克服工作中的困難？

☉如何幫助下屬在克服困難中進步和成長？
☉良好溝通學習與交流的平臺，提供了一個能激發靈感、開闊思路的環境。

☉因為良好的溝通氛圍，有利于增加管理者凝聚力，增強團隊精神。

【課程收益】

● 認知管理者的角色與特點

● 理解管理者的作用與職責

● 掌握管理者應該具備的八項關鍵管理技能

● 面對挑戰，使管理者識別管理陷阱

【課程特色】

● 如果我們把組織比喻成一輛四輪驅動的汽車的話，管理者就是那個駕駛員，正是他掌握著組織前進的方向和速度，支撐汽車前進的就是那四個驅動輪，缺少任何一個驅動力，都會影響甚至喪失汽車前進的功能。也就是說，要想使汽車持續、穩定、高效的前進，四輪驅動，缺一不可。

● 本課程從管理的概念著手，透析管理的本質：管人理事。

理事是科學，管人是藝術，幾乎所有的“事”最終都轉化成“人”的問題；

● 而管人在組織中較難的，就是如何幫助員工成長。

事實證明，輔導是促進成長的最佳途徑。

成功的輔導能夠充分調動員工的能動性與主導權，引導員工在積極思考中領悟問題的解決之道。同時，員工將學會怎樣整理思路，建立明確的意識，由此指導自己的言行舉止。個人成長有賴于心理促動和自主意志，輔導恰恰是使兩者得到強化的有效手段。

本課程將卓有成效地拓寬、深化學員對輔導的理解，引導學員在實際工作中建設性地實施輔導。

成功的經理人必須做到管事、管人兩手都要硬，讓員工感到可信、可敬還要可親；理事的科學和管人的藝術雙重提升才能讓管理增強能力增強自信增強職業的榮譽感。

● 打造管理者的四項管理能力。

 ⑴ 自知力—管理者識別與調整自我管理特質的能力、輔導員工的能力。

 ⑵ 凝聚力--管理者建設團隊于激勵人心、凝聚人心的能力。

 ⑶ 判斷力—管理者對目標的判斷及計劃組織能力。

 ⑷ 推動力—管理者帶領團隊推動目標完成的能力。

【課程方式】

全程體驗+總結分享+講師講授，分四個模塊，每一模塊的體驗后，學員通過對活動中的盤點與總結，反思得失成敗，通過多次調整與改進的練習，切實提高管理能力。

【課程大綱】

第一部分：導入篇

2 管理的實質

2 被管理者到管理者轉變過程中，我們面臨的挑戰？

2 管理者的兩難處境

2 管理者面臨的四項轉變

2 管理者實際工作模型

第二部分：實戰篇

知己知彼好管理——自知力——管理藝術——識人用人

2 PDP測評的方式方法和測評問卷填寫

2 個人行為風格分類

第一階段：知己階段的解讀

2 管理者自我特質認知：知人者智，自知者名，人貴有自知之明

2 四種性格特質的“動物”對比

第二階段：知彼階段解讀

2 識別他人性格的技術與方法：不患人知不己知，患不知人也

2 四種風格的動機、需求與行為方式解讀

第三階段：好管理的階段——差異化團隊的打造

2 團隊建設與管理方法：不知人之長，不知人之短，不知人長中之短，不知人短中之長，則不會用人也。

2 基于個性的管理指南1：如何發揮不同個性成員的團隊價值

2 基于個性的管理指南2：如何激發不同個性成員的工作激情

2 基于個性的管理指南3：如何善用不同個性成員的性格潛能

本章總結：對于個人而言如何揚長避短，發揮個人天賦

               對于組織而言如何取長補短，打造優配團隊

未雨綢繆事洞悉——判斷力——管理變化——計劃組織

2 游戲體驗《龍族密藏》

2 活動規則講解以及活動體驗

2 學員發表感悟以及總結計劃與組織階段的特點

2 第一階段：針對“未”的講解——結果的建立與分解

2 目標確立，戰略分解，如何將戰略與執行相匹配

2 計劃的四個步驟

2 制定計劃的七個階段

2 第二階段：針對“雨”的講解——風險的應對和控制

2 風險的三種存在形式

2 風險的三個要素

2 風險管理的五種策略

2 第三階段：針對“綢”的講解——資源的匹配與管理

2 如何建立資源內部的邏輯關系

2 如何利用規則

2 線路選擇方法

2 資源調整時機選擇

2 第四階段：針對“繆”的講解——方法的尋找與選擇

2 互動：如果游戲重新再做一遍你會如何調整?

2 互動：如果你提前知道天氣變化，你會如何獲勝？

2 方法的選擇與平衡

2 方法的評估與判斷

本章總結：對于個人而言如何創新致勝，建立核心優勢

               對于組織而言如何控制風險，打造專業團隊

揮鞭策馬提業績——推動力——管理績效——領導控制

2 游戲體驗《急速60秒》

2 團隊評估與方法選擇

2 高績效團隊管理的四個要素

2 第一階段：針對“馬”的講解——發揮每個人的價值與優勢

2 管理者的人際困境

2 管理者的領導危機

2 管理者的部門危機

2 第二階段：針對“揮”的講解——目標的建立與跟蹤

2 目標管理三階段

2 目標管理的三個過程

2 執令而行

2 亂令而行

2 無令而行

2 第三階段：針對“鞭”的講解——責、權、利要形成對等

2 責權利的現狀

2 責任管理是中層管理的基石

2 責任一對一技術

2 如何面對責任分散效應

2 責任分配技術

2 第四階段：針對“策”的講解——流程的建立與調整

2 工作流程建立的三個步驟

2 流程的關鍵點建立

2 問題解決中的四化技術

本章總結：對于個人而言如何分享成果，執行各就各位，對于組織而言如何使眾人行，打造高效團隊

聚沙筑塔成大器——凝聚力——管理未來——激勵輔導

2 不同性格的溝通方式

2 不同性格的激勵方法

2 第一階段：針對“聚沙”的解讀——管理者自我激勵技術

2 管理者行為轉換的原則和建議

2 老虎：耍大刀的藝術

2 孔雀：由內而外的修練

2 考拉：能力的提升與機會的塑造

2 貓頭鷹：由可控到不可控

2 管理者“真我”特質判斷與評估

2 六種模式的講解與分析

2 第二階段：針對“筑塔”的解讀——管理者溝通輔導技術

2 同理心的建立

2 情景模擬：如何與領導溝通

2 溝通情感的方式與方法

本章總結：對于個人而言如何快樂工作，關注情感力量

對于組織而言如何激勵人心，打造激情團隊

第三部分：應用篇——管理者的總體檢

1. 找到管理者自我的領導模式

2. 開啟性格的核心特質

3. 打造差異化的團隊

4. 掌控企業領導危機

5. 靈活應對部門危機

6. 選擇“核心”下屬

7. 學會與上司/客戶/下屬相處

第四部分：課程總結

1. 課程內容回顧與總結

2. 問題和解答

3. 個人行動計劃及分享