【課程收益】

1、掌握制定年度經營計劃的流程與關鍵點

2、掌握制定年度經營計劃的工具與應用

3、掌握制定年度經營計劃時的溝通與反饋技能

4、現場演練年度經營計劃的制定方案與KPI設置、取樣、計算和分析

5、學會應用KPI激勵團隊創新工作

6、掌握如何通過KPI跟蹤和管控進程，提高企業效率

【培訓對象】

公司經營層、公司管理層、公司人力資源經理、人力資源專員等

【課程時長】

1天（6小時/天）

【授課方式】

講授＋案例分析＋實踐演練＋互動交流＋咨詢指導

【課程特色】

1、系統：課程涵蓋了年度經營計劃與績效管理中各個重點和難點

2、簡單：沒有空洞的說教，只有簡單的方法

3、易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中

4、實戰：實操案例+實操工具，模擬場景即可體驗

5、易用：易于復制，立竿見影

【課程大綱】

 一、年度經營計劃制定常見的問題

1、計劃趕不上變化，干脆就不要計劃

2、缺乏有序組織年度計劃制定的科學流程

3、缺乏科學系統的年度目標分解方法

4、年度計劃與年度工作、年度預算脫鉤

5、年度計劃制定缺乏科學、量化的系統方法

6、計劃執行缺乏有效性

二、制訂年度經營計劃的流程

1、正確理解公司整體的計劃，并向下屬進行傳達

2、制訂符合SMART原則的計劃

3、檢驗計劃是否與上司的計劃一致

4、列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法 

5、列出實現計劃所需要的技能和授權

6、列出為達成計劃所必需的合作對象和外部資源

7、確定計劃完成的日期

案例分析：PEST分析、波士頓矩陣等工具的應用

三、計劃目標設定與分解

1、計劃設定與分解的原則（SMART、方向統一、進度統一）

2、計劃設定與分解（集團、公司、部門、崗位）

3、計劃設定與分解（年度、季度、月度、每天）

4、計劃設定與分解（采購、設計、生產、銷售）

5、計劃制定與分解的矩陣形式

6、計劃編制常用工具---平衡積分卡

7、計劃編制常用工具---魚骨圖

8、計劃編制常用工具---WBS

9、計劃編制常用工具---甘特圖

10、計劃編制常用工具---問題樹

案例分析： SWOT分析工具在工作計劃中的應用

    演  練：平衡計分卡財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度目標分解

四、制訂計劃的關鍵事項

1、計劃體系應該是上下級共同商定的

2、計劃體系的制定要注意部門間的相互協調性

3、計劃體系的實現要有相應的保證體系

4、計劃的制定是一個動態反復的過程

5、要注意過程的監督控制，定期進行檢查糾偏

6、計劃的重點要放在總結經驗教訓上

案例分析： 經營計劃制定中對標趕超實例

五、年度經營計劃具體實操應用

1、過去年度總結盤點分析

2、新的一年戰略明確

3、新的一年經營目標確定

4、新的年度經營策略確定

5、明確年度經營策略對應的項目工作

6、明確對應的組織運營體系

7、確定年度財務預算

8、確定年度整體工作路線圖

案例：某集團公司年度經營計劃制定案例賞析

六、績效考核設計及實操

1、績效管理的流程

（1）組織目標分解

（2）績效計劃 

（3）績效實施與管理

（4）績效考核與面談

（5）績效改進

（6）績效結果應用

2、績效管理的三大前提 

（1）各級一把手重視

（2）體系完善

（3）操作簡單

3、目標的三大來源

（1）崗位職責

（2）上級交辦

（3）客戶需求

   4、考核指標庫的建立

（1）客戶及上級評價

（2）數量指標

（3）質量指標

（4）成本指標

（5）進度指標

5、目標水平設置的三大參考

（1）上級期望

（2）歷史數據

（3）同行業標桿

6、月度（季度）分崗位設計考核目標及考核辦法

（1）主要工作任務

（2）考核標準

（3）權重設置

（4）評分標準

（5）數據來源

   （6）參與評價者

7、績效管理六大常見病態

（1）指標過少，導致顧此失彼

（2）指標過多，導致欲速不達

（3）指標過淺，導致似是而非

（4）指標過深，導致本末倒置

（5）指標不連貫，導致管理落空

（6）指標不客觀，導致目標落空

案例1：某公司績效考核具體實施計劃

案例2：某公司績效考核實踐應用

演練：基于本公司本部門各崗位績效指標的提取與課堂點評（重點）

七、績效考核結果應用

   1、績效評價結果應用的原則

2、目前績效考核結果應用出現的問題

3、績效考核結果的具體應用

（1）人員招聘

（2）人員培訓

（3）人員激勵

（4）人員調配

（5）薪酬確定

（6）人員任用

案例1：某公司績效結果在薪酬實踐應用案例

案例2：某公司績效結果在人員晉升及調動實踐應用案例

演練：學員演練畫出本公司或部門的績效地圖