【課程收益】

1）理解演講的概念、特征及功能，樹立重視演講的觀念，糾正“沉默是金”的片面看法與做法；

2）切實把握塑造演講主體形象的基本要求，并以此要求提高自己的內在修養和美化自身的外在形象，戰勝緊張,增加自信；

3）掌握聽眾的一般心理規律和特點，能夠迎合聽眾心理，提高演講活動的成功率；

4）牢固把握演講的基本原則，并能在現實活動中加以遵守和應用，能更有效的處理提問和回答問題；

5）學習一些言語交際技巧和典型案例，并以點帶面提高言語交際能力，塑造并維護公司的整體形象。

【課程大綱】

第一部分：商務演講部分

一、什么是演講？

二、什么是商務演講？

    商務演講包含了各類的會議、商務電話、業務簡報、客戶服務電話、爭取新業務及新客戶時的口頭推銷，甚至還包含應征工作時的面試。

三、商務演講的重要性

商務演說才能是一種技術，也是一種藝術。渴望成功的人士必需要具備這種技術或藝術

四、商務演講的目的（一）

為了表達自己在某方面的認識，并與聽眾分享這項知識。例如：學術演說

為了讓聽眾了解某種資訊或現象。例如：資訊展說明

為了特殊目的，企圖改變聽眾的心意或說服對方的觀念。例如：推銷、新產品發布會

商務演講的目的（二）

為了改變對方的行為或想法。例如：理念大會、公司制度宣傳

為了使聽眾感動或高興。例如：婚喪喜慶升遷致詞

為了建立人際關系，并加深自己在對方心目中的印象。例如：自我介紹

五、演講事前的準備工作（內容準備）

了解你的聽眾

決定目標

制定大綱

了解你的聽眾

根據預定的講話時間壓縮你的主題

選用一種適合于你的主題和內容的結構樣式

在講話中加入具體的事實、細節和例子

六、確定目標（述職、競聘、新產品推介）

1、說服性的演講（競聘）

成功的說服性演講依靠邏輯訴求、情感訴求和信任

每種主張都要有通過謹慎調研而獲得的事實、細節例子和數字的支持

邏輯錯誤會毀了一個論點

2、 禮儀性的演講

 必須緊密地與聽眾的需求和需要聯系一起

 為此類演說確定一個清晰的主題和結構

 進行全面細致的研究和搜集；艱苦的工作是無可替代的

 建立善意。你可以用“ 為你著想” 的態度和情感訴求做到這一點 

七、優秀提綱配方（怎么做好演講提綱）

全文提綱

用完整的句子描述講話的內容

關鍵詞式提綱

用重要的詞和詞組來簡單勾勒出講話的內容

首先寫下你的主題、目的、聽眾、聽眾的態度

然后為你的提綱搭一個框架

寫下每項你想講的具體內容

最后要修改、重新措辭或調整安排內容

必須用統一的字母和數字體系，內容要分層次，

八、制定大綱

選最具說服力的

選你自己感受最深的

選鮮為人知但易于理解的

九、組織內容

1、由淺入深

2、由具體事例到抽象理論

3、壓軸戲放在臨近收尾的地方或放在最后

十、開場白

無論什么方法，你的開頭必須完成以下任務：

 與聽眾建立聯系

 建立可信度和善意

 引起興趣

 對你的講話內容作了一個概況，介紹要點

“ 鉤” 住聽眾，抓住他們的注意力 

十一、演講內容要點

支持要點的論據

總結要點和論據

聽眾回應

轉接下一要點

十二、演講主體

不要吝嗇細節、例子、統計數字、事實和其他支持性的信息。

運用過渡和其他的修辭手法來創造統一性和連貫性

內容要完整，但是既不要說到無話可說，也不要讓你的聽眾精疲力竭

十三、總結語的技巧

回答問題

摘要目標，要點和論據

多謝聽眾出席

要簡短有力總結和要求行動

十四、題外話：克服緊張情緒的技巧

十五、非語言行為

·姿勢

·面部表情

·穿著

·走動與手勢

·眼神接觸

十六、語言發聲與技巧

·語音清晰

·聲調變化

·注意停頓

·聲音要富于情感

·使用適當的詞語

結語：好的演講：有說服力、節奏感強、容易記憶。

第二部分 其他演講相關內容及方法

一、向上級匯報工作的內容結構

1、如何向你的上級匯報工作

2、匯報工作的“三講三少講”原則  

二、述職報告的結構組成

1、述職報告定義及目的

2、述職報告技巧

三、會議即席發言的組織語言方法

四、產品推介的內容架構及如何做好產品的推介

1、關注細節；

2、充滿激情；

3、加強體驗度；

4、引導客戶互動。

五、關于競聘演講幾點補充

1、氣勢恢宏；

2、態度真誠；

3、語言簡練有力；

4、充滿自信；

5、敢于剖析自身的不足；

6、應聘成功的大膽設想與實踐。

六、演講PTT幻燈片設計與制作要點

1、PPT的設計原則

能用短語就絕不用句子

多多推敲，多多錘煉

能用圖形就絕不用文字

字體清晰

2、采用結構化的表達方式，重點突出，邏輯清晰，圖表的使用！

3、采用豐富的輔助圖片，色彩多樣，適當的具有一定的夸張效果，隨機穿插一些動畫圖片，效果會更好，但要注意和主題的匹配！

4、適當的利用板書，讓自己的思維得到適當的放松，也能獲得讓自己的聲音做一些調整的時間！