【課程背景】

? 團隊建設，企業真正的核心競爭力的來源。團隊是指一種為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊建設是企業在管理中有計劃、有目的地組織團隊，并對其團隊成員進行訓練、總結、提高的活動。

? 凝聚力是企業基業長青的根本，競爭力和戰斗力的源泉。團隊凝聚力簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。

? 無數人都有偉大的想法，但只有少數人才能獲得成功，差別在于能否有一個團隊把這個戰略執行到位。團隊建設的過程從根本上來講是一個執行力建設的過程，那么到底是什么在影響著一個組織的執行力？他們之間相互影響的關系有是怎樣的？也許我們大多數管理者都是在工作的過程中形成了自己的經驗和理解，缺乏系統的理論學習，往往會有失偏頗，給組織帶來困擾，如何從戰略與文化的高度去思考執行與團隊，這是這堂課的核心價值。

? 讓團隊成員形成共同的價值觀，統一目標、統一思想，統一行動，釋放出強大的戰斗力。

【課程收益】

? 增強員工團隊精神、敬業精神及團隊凝聚力。

? 快速調整心態，改變觀念，牢固信念，建立企業主人翁意識。

?  營造和諧的工作環境，提升團隊工作效率

? 建立組織成員之間的相互信任

【課程特色】

1、有笑、有料、有效

2、10年打磨，上萬企業客戶應用見證

3、幽默風趣、氣氛活躍；案例豐富、互動性強，實操實戰；設自由問答時間解決實際困惑

【課程方式】

理論講解＋案例分析＋現場練習＋錄像學習＋討論分享＋現場問答＋個性指導

【課程大綱】

第一講、管理的本質

一、管理者的目標意識

二、【案例分析】：企業利潤的來源——兩家公司，在同一個市場，做同樣的產品，面對同樣的消費者，為何利潤會相差233倍？

三、【實戰演練：團隊建設】

一個優秀的團隊領導人有哪些特點？每一個人應該在團隊中承擔怎樣的角色定位？

團隊建設環節，通過把管理工具融入課堂學習，以現場演練，PK、承諾等方式，激發學員為團隊榮譽而戰，在競爭當中創造優秀業績，體會和認知團隊的作用及要求。

四、 管理的本質

第二講：執行的六脈神劍——高效團隊的工作方法

心態很重要，但沒有方法只能是空有一腔熱血。

領導團隊，管理自己，都需要一套切實可行的方法。六脈神劍的邏輯和方法，在上千家企業得到驗證，深受管理者的推崇，被譽為價值千萬，能幫企業每年提前兩個月完成業績目標的系統！

【案例：1500萬誰來出？】

第一式：鎖定成果    

 【互動：穿衣服】

第二式：鎖定責任    

【互動：鬧市追殺】

第三式：拿出計劃    

【案例：萬達工作法】

第四式：過程檢查    

【案例：神秘部隊】

第五式：即時獎懲

【案例：第一塊恥辱石】    

第六式：改進復制

【案例：第二塊恥辱石】

第三講：用成果說話——執行的原則

無數的員工都認為，只要每天上班就是提交了成果；只要每天上班就有了拿工資的理由。然而，這一乍聽起來理所當然的邏輯中卻存在著一個巨大的悖論……

我們認為自己是在做成果，實際上是在完成任務。而成果與任務，對企業的意義，對自己的意義，完全不同。

沒有成果，企業就會破產。

沒有成果，人生就是虛無。

一、企業的困惑

       【案例：追求完美的秘書】

二、走出績效管理的兩個誤區

1、出工不等于出力

      【視頻：老農民】

2、出力不等于出活兒

      【案例：挖坑與種樹】

3、 身邊的成果與任務

      【工具：953500】

      【互動：發傳真】

4、  【案例：九段工作法——員工如何出成果】

三、目標設定的火箭模型

第四講：百分百責任——執行的核能

什么叫百分百責任？每天在你心頭升起無數次的念頭會給你的人生、團隊帶來怎樣不可估量的影響？對與錯之間，該如何區分？如何選擇？

團隊中遇到的各種問題，推諉扯皮、混日子、欺上瞞下、抱怨指責、消極被動，歸根結底一句話，員工缺乏責任心。沒有責任心，能力再高都沒有用，職務再高都沒有用，甚至會起到相反的后果。

所有成功人士都有一個特點：對自己百分百負責任！ 企業當中也同樣如此，讓團隊成員認識到如何對企業負責，對客戶負責，對團隊負責，學會如何把任何消極心態轉化成積極心態！

一、百分百責任的4字心經

1、敢——勇敢的心。男人所有的不幸，根源于不夠勇敢。

2、快——行動的心。速度第一，完美第二！

3、愿——原來的心。激發團隊成員內心的斗志，回歸初心，只要你想。

4、勤——勤勉的心。大多數人的平庸，根源于一個“懶”字。如何鞭策自己，鞭策團隊？

【實戰訓練：黃金魔咒】

二、百分百責任的16字戰略

1、從自殺心態到自救心態

2、從失業心態到事業心態

3、從背叛心態到共贏心態

4、從委屈心態到度人心態

第五講：客戶價值——執行的方向

客戶好像每天都在與我們在一起，客戶也確實天天掛在我們的嘴邊。

遺憾的是，我們根本不懂客戶。

企業里面是非對錯的標準是什么？部門之間誰該為誰服務？如何避免推諉扯皮降低了企業的效率？在競爭日趨激烈的市場上，又如何贏得客戶的認可？

一、 什么是客戶？

二、 企業面臨的問題

三、 什么是客戶價值？

四、 客戶價值的四大元素

【互動：最高層次的客戶價值】

五、 如何做客戶價值

【案例分析：互聯網公司的玩法】

六、 內部客戶價值

【互動：您對我的工作滿意嗎？】

第六講：軍校法則——高效團隊的執行文化

一支有戰斗力的部隊，該有怎樣的軍魂？團隊在執行中應該秉承怎樣的作風？打造怎樣的團隊文化？什么叫做真正的執行人才？當實現目標面臨重重困難的時候，你該如何選擇？

一、 聽話照做

【案例：煤是黑的還是白的？】

二、 按部就班

【案例：華為VS長城】

三、 沒有借口

【案例：口才是天生的嗎？】

四、 堅持到底

【視頻：士兵突擊】

第七講：制度管理——高效團隊的三大紀律八項注意   

沒有制度的文化無法落地。沒有制度的執行必然打折。沒有制度的管理必定失控。格力鐵娘子董明珠說，管理只有一種，那就是制度。那該如何建立制度？建立怎樣的制度？為什么制度很多卻無法貫徹？

一、 管理能靠自覺嗎？

二、 什么是無為而治？

【案例：制度的創新是最偉大的創新】

三、 不執行制度的壞處

【視頻：大秦帝國】

四、 制度設計的五大要素

【案例：老板的遺囑】

【實戰工具：三大紀律八項注意】

第八講：從中層到中堅——管理者的角色轉化與認知

為什么總裁的指令，到了部門就走樣了、打折了？為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長？為什么不知不覺下屬的責任就跑到了你的身上？馬云有十八羅漢，俞敏洪有中國合伙人，史玉柱有四個火槍手，你的左膀右臂在哪里？

一、 中層不執行的危害

二、中層的四大角色定位

1、戰略執行：做放大鏡，不做大氣層

【案例分析：總裁的指令為什么會被打折？】

2、角色定位：當司機，不當乘客

【視頻：神探狄仁杰】

3、帶領團隊：當教官不當保姆

【工具：猴子管理法】

4、激勵團隊，設立更多的比賽項目

【案例：北京奧運會】

三、中層管理的方法

事前：講清結果，講清后果

事中：做檢查

事后：做獎罰，做機制

【案例：李云龍突圍】

注：本方案為初步方案。具體課程內容，將會根據客戶實際情況有所調整。