【課程大綱】

第一部分：知識(shí)導(dǎo)入

l 破冰+小組構(gòu)建

l 小組角色選舉以及課堂規(guī)則制定

l 行動(dòng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)導(dǎo)入

l 四被規(guī)則：被尊重、不認(rèn)可、被看見(jiàn)、被聽(tīng)見(jiàn)

l 溝通規(guī)則：YES.......AND、不評(píng)判、不指責(zé)、不抱怨

l 工具和互動(dòng)游戲：超級(jí)采訪和繪畫(huà)

第二部分：復(fù)盤(pán)（對(duì)過(guò)去一年的總結(jié)與反思）

l 回顧目標(biāo)（超出的目標(biāo)、沒(méi)完成的目標(biāo)、丟失的目標(biāo)等）

l 評(píng)比結(jié)果（去年工作的亮點(diǎn)、需要提升的地方）

l 分析原因（成功的原因、沒(méi)成功的原因）

l 總結(jié)規(guī)律（經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承）

第三部分：目標(biāo)分解與未來(lái)行動(dòng)計(jì)劃制定

第一步： 目標(biāo)呈現(xiàn)及轉(zhuǎn)化形成愿景共識(shí)

l 聚焦于業(yè)績(jī)目標(biāo)，如果實(shí)現(xiàn)了，我們會(huì)看到什么景象

l 目標(biāo)符合SMART原則     

l 愿景描繪與共識(shí)

l 互動(dòng)和工具：小組共同繪制愿景圖+SMART+即興話劇表演

第二步： 針對(duì)關(guān)鍵差距做現(xiàn)狀整體分析

l 影響業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)施實(shí)施過(guò)程中現(xiàn)狀因素分析-系統(tǒng)思考，當(dāng)即行動(dòng)

l 找出我們共同關(guān)注的因素

l 1、找出差距 -   列出目前影響業(yè)績(jī)提升所有的問(wèn)題

l 2、明確差距的類(lèi)別：機(jī)會(huì)差距？還是業(yè)績(jī)差距？

l 3、選出關(guān)鍵的差距 - 考慮對(duì)成本，戰(zhàn)略層面的影響

l 互動(dòng)和工具：魚(yú)骨圖、五個(gè)WHY、PEST+SWOT工具和小組卡片風(fēng)暴

第三步：制定承諾或者團(tuán)隊(duì)公約

l 實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)過(guò)程中會(huì)遇到挑戰(zhàn)，我們做好了準(zhǔn)備嗎？

l 有對(duì)未來(lái)愿景的憧憬，又有理性的現(xiàn)狀分析，我們需要做出選擇：我們要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)嗎？

l 如果是，請(qǐng)每個(gè)人做出自己的承諾或團(tuán)隊(duì)公約（娛樂(lè)性與懲罰性兼具）。

l 構(gòu)建目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的機(jī)制并落實(shí)到行為當(dāng)中；

l 工具和互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)公約的模板和分享

第四步：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略和方法（五步法）

l 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-為了實(shí)現(xiàn)我們的共同愿景和業(yè)績(jī)目標(biāo)，什么是我們要做的關(guān)鍵行動(dòng)-流程化科學(xué)化的頭腦風(fēng)暴（卡片法）？

l 團(tuán)隊(duì)提煉關(guān)鍵行動(dòng)中心詞，共同繪制每個(gè)業(yè)績(jī)目標(biāo)的關(guān)鍵行動(dòng)策略模型

l 工具和互動(dòng)：共創(chuàng)五步法+繪畫(huà)+OH卡牌

第五步：制定業(yè)績(jī)提升的行動(dòng)計(jì)劃

基于關(guān)鍵行動(dòng)的策略模型，制定我們的改造完善和實(shí)施計(jì)劃，建立本課題的PDCA循環(huán)。

l “領(lǐng)養(yǎng)孩子”行動(dòng)-學(xué)員可以主動(dòng)要求成為業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)施行動(dòng)小組，自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃

l 每個(gè)小組根據(jù)“做我所寫(xiě)、寫(xiě)我所做”的計(jì)劃模板制定相應(yīng)的行動(dòng)方案

l 互動(dòng)和工具：寫(xiě)出實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升的步驟和行動(dòng)計(jì)劃

第六步： “城鎮(zhèn)會(huì)議”（行動(dòng)計(jì)劃陳述完善及PK環(huán)節(jié)）

l 各小組匯報(bào)行動(dòng)計(jì)劃

l 行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)家、高管質(zhì)疑、提問(wèn)

l 其他成員質(zhì)疑、提問(wèn)

l 領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并做總結(jié)陳詞

l 行動(dòng)計(jì)劃完善及開(kāi)啟執(zhí)行

第四部分： “課程總結(jié)與答疑”

l 總結(jié)一天的課程收獲

l 針對(duì)不清楚的地方進(jìn)行答疑

l 發(fā)放小組獎(jiǎng)品

l 合影留念